科室风采
老年康复科主要收治疾病包括:脑梗死、脑出血、脑外伤、颅脑术后、帕金森病等脑科相关疾病;糖尿病、高血压病等老年慢性常见病;脊髓损伤等脊柱相关疾病,颈椎病,椎间盘突出,颈肩腰腿痛,骨关节退化或骨关节炎,人工髋、膝关节置换手术后、骨折固定手术后、关节矫形手术后等骨科相关疾病的康复治疗。
健桥医院,坚持“以病人为中心”,更新护理服务理念,创导全程服务“十六字方针”(主动问候、首问负责、热情相迎、出院相送),对住院病人推行“六有服务”(手续有人办、住院有人看、检查有人陪、心理有人慰、出院有人送、回家有人访),实行个性化服务规范“三多三及时”(多一些微笑、多一句解释、多一份关心、及时巡视、及时沟通、及时帮助),让护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近生活”。
来这里老人可以感受到
1.热情服务——让优质服务从病人入院开始,热情去做。新病人入院后,护士主动迎上前去,热情接待,嘘寒问暖,安慰病人,鼓励病人树立战胜疾病的信心,让病人感到亲切和信任。主动安排好各项检查及运送工作,细心讲解各项检查的目的、意义、注意事项和疾病相关知识,进行饮食、康复活动、用药指导等,热情服务病人住院全过程。
2.主动服务——让优质服务从病人需要开始,主动去做。各科合理安排和调整护士,加强病房巡视,及时了解病人需求,力所能及尽量满足,随时掌握病情变化,迅速有效处置,增强病人安全感,让病人住院放心放心,减轻心理负担,加快康复进程。
3.细节服务——让优质服务从细微处开始,用心去做。注重从细节做起;各科室配置微波炉、冰箱、洗头车,提供饮水、茶杯、针线包,病床安装护栏,病床间设置屏风等,想病人所想,做病人所需;细致入微的服务一定会拉近了护患距离,提高病人对护理服务满意率。